研修満足度95.3%の秘訣

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情熱で奇跡の成長を導く
日本で唯一売上げを上げる
チームビルディングコンサルタントの
石見です。

今日のテーマは

研修満足度95.3%の秘訣

という話をしたいと思います。

 

最近は上場企業様の
グループ会社様含め、
大手の研修を
させていただくことが
増えてきました。

チームビルディングを
やりたいという会社様が
増えてきているのが
背景としてあるのですが、

先日行った研修では
参加者の95.3%の方が
アンケートで
「満足している・大変満足している」

と答えてくださいました。

ではなぜ95.3%という数字が
いただけたのかについて
少しお話ししたいと思います。

 

大事なことは

戦略のリカバリーは
戦術ではできない

ということです。

研修で言うと
セミナー構成が戦略で

そもそも
セミナー構成が
お客様が望んでいるものと
ズレていた場合、

現場での戦術では
カバーしきれないと
思っています。

だからこそ
95.3%の満足度を得るには

セミナー構成が
非常に大事だと思っていて、

まずここができてないと
この数字は達成できないと
思っているわけです。

 

単純に
お客様がこういうことを
やってほしい
ということをやるのではなく

お客様の会社がどういう会社で
何を目的にしてるのか
ということを考えた時に

どう構成を作るか、
お客様が得たい
研修後のイメージを
はっきりイメージできれば

構成が大胆に作れますし、
外れることはないのでは
ないかと思います。

この構成をしっかり作る力を
大事にしていってほしいです。

 

いかがだったでしょうか?
何かご意見、ご感想をお願いいたします。

ありがとうございました。

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